카페동이 동성로 본점은 점심과 저녁은 물론 주말에도 많은 고객이 찾는 대구 대표 웨이팅 맛집입니다.
손님이 몰리는 시간에도 대기부터 주문, 매장 운영까지 더욱 효율적으로 관리하기 위해 메이트 웨이팅과 메이트 태블릿을 함께 운영하고 있는데요.
이번 사례에서는 카페동이가 회전율을 높이기 위해 메이트를 어떻게 활용하고 있는지 소개해 드리겠습니다.
카페동이가 메이트 웨이팅을 도입한 이유
카페동이는 평소에도 대기 고객이 많은 동성로 웨이팅 맛집인데요,
메이트에서는 테이블오더 도입 시 메이트 웨이팅 프로그램을 평생 무료! 덕분에 웨이팅이 잦은 카페동이에서 메이트 태블릿과 웨이팅을 함께 도입하였습니다. 일반적인 웨이팅은 태블릿을 통해 접수를 하기 때문에, 기기 구입 및 관리에 부담을 가질 수 있는데요, 메이트 웨이팅은 별도 장비 없이 QR코드만으로 대기 접수가 가능하여 비용 부담을 줄이면서 간편하게 웨이팅을 운영할 수 있습니다.
매장 앞에 길게 줄을 서지 않고 QR을 스캔해 핸드폰 번호를 입력하면 대기 등록 끝! 이후에 입장 순서가 도래했을 때 카카오톡 알림톡으로 입장 안내를 받을 수 있어 대기 시간 동안 주변을 둘러보거나 다른 용무를 볼 수도 있습니다.
메이트 사장님 앱을 통해 실시간 대기 현황을 확인하고 고객 호출부터 입장 완료까지 한 번에 관리할 수 있다는 것 또한 장점. 별도의 마스터 태블릿이 필요하지 않고, 또 직원이 직접 대기 명단을 확인하거나 호출하는 번거로움을 줄일 수 있어 효율적입니다.
✔️ 메이트 웨이팅 핵심 기능
- 메이트 태블릿 도입 시 메이트 웨이팅 프로그램 평생 무료 제공
- 별도 장비 없이 QR 코드만으로 간편한 웨이팅 접수
- 카카오톡 알림톡으로 입장 순서 자동 안내
- 메이트 사장님 앱으로 실시간 대기 현황 및 고객 호출 관리
메이트 웨이팅 보러가기>
메이트 태블릿으로 달라진 주문 환경
웨이팅뿐 아니라 주문 과정도 더욱 편리하게 운영하고 있습니다.
메이트 태블릿은 쉽고 직관적인 화면으로 누구나 쉽게 주문할 수 있는데요. 직원을 기다리지 않고 원하는 메뉴를 바로 주문할 수 있어 고객 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다.
✔️ 광고 없는 주문 화면
메이트 태블릿은 주문 화면에 지속적인 광고가 노출되지 않아 고객이 메뉴 선택과 식사에 더욱 집중할 수 있습니다. 광고가 없어 불필요한 배터리 소모도 줄일 수 있는데요.
카페동이는 첫 화면을 와이파이 안내 이미지로 구성해 고객이 필요한 정보를 자연스럽게 확인할 수 있도록 운영하고 있었습니다.
매장 로고, 이벤트, 와이파이 안내 등 원하는 이미지를 첫 화면에 자유롭게 적용할 수 있어 매장만의 주문 환경을 만들 수 있습니다.
✔️ 직원 호출 기능도 매장에 맞게 설정
메이트 태블릿은 주문뿐 아니라 직원 호출 기능도 매장 환경에 맞게 설정할 수 있습니다.
카페동이는
등 자주 사용하는 요청을 호출 메뉴로 구성해 고객 응대 시간을 줄이고 운영 효율을 높이고 있었습니다.
메이트 포스와 직연동으로 더욱 편리하게
메이트 태블릿은 메이트 포스와 직연동되어 주문 내역이 실시간으로 반영됩니다.
고객이 주문하면 주문 정보가 즉시 전달되고, 메뉴 수정이나 품절 처리도 포스에서 한 번만 변경하면 태블릿에 바로 반영됩니다.
✔️ 메뉴 관리도 한 번에
메이트 포스에서 한 번에 관리할 수 있어 번거롭게 포스 따로, 테이블오더 따로 변경하지 않아도됩니다.
메이트 태블릿, 이런 매장에 추천합니다.
- 웨이팅이 많은 음식점
- 점심·저녁 피크타임 손님이 많은 매장
- 회전율이 중요한 식당
- 직원 동선을 줄이고 싶은 매장
- 포스와 테이블오더를 하나의 시스템으로 운영하고 싶은 매장
- 메뉴 변경과 품절 관리가 잦은 매장
자주 묻는 질문
Q. 메이트 태블릿은 메이트 포스와 연동되나요?
네. 메이트 포스와 직접 연동되어 메뉴 수정, 가격 변경, 품절 처리 등이 실시간으로 반영됩니다.
Q. 직원 호출 기능도 원하는 대로 설정할 수 있나요?
네. 리뷰 이벤트, 유아용 식기 요청, 물 요청 등 매장에서 자주 사용하는 호출 메뉴를 자유롭게 설정할 수 있습니다.
Q. 메이트 태블릿에는 광고가 표시되나요?
아니요. 메이트 태블릿은 매장과 관계없는 주류 광고나 자사 광고가 지속적으로 노출되지 않습니다. 광고 대신 매장 로고, 와이파이 안내, 이벤트 등 원하는 화면으로 첫 화면을 자유롭게 구성할 수 있습니다.
웨이팅 많은 매장이라면 메이트와 함께하세요
카페동이처럼 손님이 많은 매장은 대기 관리와
주문 속도가 매장 운영의 중요한 경쟁력입니다.
메이트 웨이팅과 메이트 태블릿을 함께 운영하면 고객은 더욱 편리하게 이용하고,
직원은 반복 업무를 줄여 매장 운영에 집중할 수 있습니다.
웨이팅부터 테이블오더, 포스까지 하나의 시스템으로
운영하고 싶다면 메이트를 경험해 보세요.
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카페동이 동성로 본점은 점심과 저녁은 물론 주말에도 많은 고객이 찾는 대구 대표 웨이팅 맛집입니다.
손님이 몰리는 시간에도 대기부터 주문, 매장 운영까지 더욱 효율적으로 관리하기 위해 메이트 웨이팅과 메이트 태블릿을 함께 운영하고 있는데요.
이번 사례에서는 카페동이가 회전율을 높이기 위해 메이트를 어떻게 활용하고 있는지 소개해 드리겠습니다.
카페동이가 메이트 웨이팅을 도입한 이유
카페동이는 평소에도 대기 고객이 많은 동성로 웨이팅 맛집인데요,
메이트에서는 테이블오더 도입 시 메이트 웨이팅 프로그램을 평생 무료! 덕분에 웨이팅이 잦은 카페동이에서 메이트 태블릿과 웨이팅을 함께 도입하였습니다. 일반적인 웨이팅은 태블릿을 통해 접수를 하기 때문에, 기기 구입 및 관리에 부담을 가질 수 있는데요, 메이트 웨이팅은 별도 장비 없이 QR코드만으로 대기 접수가 가능하여 비용 부담을 줄이면서 간편하게 웨이팅을 운영할 수 있습니다.
매장 앞에 길게 줄을 서지 않고 QR을 스캔해 핸드폰 번호를 입력하면 대기 등록 끝! 이후에 입장 순서가 도래했을 때 카카오톡 알림톡으로 입장 안내를 받을 수 있어 대기 시간 동안 주변을 둘러보거나 다른 용무를 볼 수도 있습니다.
메이트 사장님 앱을 통해 실시간 대기 현황을 확인하고 고객 호출부터 입장 완료까지 한 번에 관리할 수 있다는 것 또한 장점. 별도의 마스터 태블릿이 필요하지 않고, 또 직원이 직접 대기 명단을 확인하거나 호출하는 번거로움을 줄일 수 있어 효율적입니다.
✔️ 메이트 웨이팅 핵심 기능
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메이트 태블릿으로 달라진 주문 환경
웨이팅뿐 아니라 주문 과정도 더욱 편리하게 운영하고 있습니다.
메이트 태블릿은 쉽고 직관적인 화면으로 누구나 쉽게 주문할 수 있는데요. 직원을 기다리지 않고 원하는 메뉴를 바로 주문할 수 있어 고객 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다.
✔️ 광고 없는 주문 화면
메이트 태블릿은 주문 화면에 지속적인 광고가 노출되지 않아 고객이 메뉴 선택과 식사에 더욱 집중할 수 있습니다. 광고가 없어 불필요한 배터리 소모도 줄일 수 있는데요.
카페동이는 첫 화면을 와이파이 안내 이미지로 구성해 고객이 필요한 정보를 자연스럽게 확인할 수 있도록 운영하고 있었습니다.
매장 로고, 이벤트, 와이파이 안내 등 원하는 이미지를 첫 화면에 자유롭게 적용할 수 있어 매장만의 주문 환경을 만들 수 있습니다.
✔️ 직원 호출 기능도 매장에 맞게 설정
메이트 태블릿은 주문뿐 아니라 직원 호출 기능도 매장 환경에 맞게 설정할 수 있습니다.
카페동이는
등 자주 사용하는 요청을 호출 메뉴로 구성해 고객 응대 시간을 줄이고 운영 효율을 높이고 있었습니다.
메이트 포스와 직연동으로 더욱 편리하게
메이트 태블릿은 메이트 포스와 직연동되어 주문 내역이 실시간으로 반영됩니다.
고객이 주문하면 주문 정보가 즉시 전달되고, 메뉴 수정이나 품절 처리도 포스에서 한 번만 변경하면 태블릿에 바로 반영됩니다.
✔️ 메뉴 관리도 한 번에
메이트 포스에서 한 번에 관리할 수 있어 번거롭게 포스 따로, 테이블오더 따로 변경하지 않아도됩니다.
메이트 태블릿, 이런 매장에 추천합니다.
자주 묻는 질문
Q. 메이트 태블릿은 메이트 포스와 연동되나요?
네. 메이트 포스와 직접 연동되어 메뉴 수정, 가격 변경, 품절 처리 등이 실시간으로 반영됩니다.
Q. 직원 호출 기능도 원하는 대로 설정할 수 있나요?
네. 리뷰 이벤트, 유아용 식기 요청, 물 요청 등 매장에서 자주 사용하는 호출 메뉴를 자유롭게 설정할 수 있습니다.
Q. 메이트 태블릿에는 광고가 표시되나요?
아니요. 메이트 태블릿은 매장과 관계없는 주류 광고나 자사 광고가 지속적으로 노출되지 않습니다. 광고 대신 매장 로고, 와이파이 안내, 이벤트 등 원하는 화면으로 첫 화면을 자유롭게 구성할 수 있습니다.
웨이팅 많은 매장이라면 메이트와 함께하세요
카페동이처럼 손님이 많은 매장은 대기 관리와
주문 속도가 매장 운영의 중요한 경쟁력입니다.
메이트 웨이팅과 메이트 태블릿을 함께 운영하면 고객은 더욱 편리하게 이용하고,
직원은 반복 업무를 줄여 매장 운영에 집중할 수 있습니다.
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