부리또리 선릉점은 점심시간 주문 대기를 줄이고 빠른 테이블 회전율을 위해 메이트 포스와 메이트 QR을 함께 운영하고 있습니다.
직장인들이 많이 찾는 부리또 전문점인 만큼 점심시간에는 주문이 한꺼번에 몰리는데요. 키오스크와 QR오더를 함께 운영하면서 고객은 더욱 편리하게 주문하고, 매장은 효율적인 주문 환경을 만들고 있습니다.
이번 인터뷰에서는 부리또리 선릉점이 메이트 QR을 선택한 이유와 실제 사용 후기를 소개합니다.
부리또리 선릉점이 메이트 QR을 도입한 이유
부리또리 선릉점은 빠른 주문과 회전율이 중요한 매장입니다.
부리또처럼 간편하게 식사하는 메뉴는 점심시간 주문이 한꺼번에 몰리는 경우가 많은데요. 기존에도 키오스크를 운영하고 있었지만 주문이 집중되는 시간에는 고객 대기 시간이 길어지는 경우가 있었습니다.
점주님은 고객이 줄을 서지 않고도 주문할 수 있는 방법을 고민하다 메이트 QR을 함께 도입했습니다.
"키오스크 앞에 사람이 많이 서 있잖아요. 줄 서는 게 싫으니까 앉아서 주문할 수 있는 방법이 없을까 해서 도입하게 됐어요."
메이트는 카카오페이 가맹 후 카카오 QR 스티커를 적용하는 매장을 대상으로 10만 원 지원금을 제공하는 프로모션을 진행하고 있는데요, 기존에 메이트 QR을 잘 쓰고 계셨던 부리또리 선릉점에서 해당 프로모션을 신청해주셔서 이번에 카카오 QR 스티커로 교체 작업을 진행했습니다.
메이트 QR 도입 후 달라진 점
메이트 QR을 도입한 뒤에는 고객이 키오스크뿐 아니라 테이블에서도 바로 주문할 수 있게 됐습니다.
주문이 한곳에 집중되지 않다 보니 점심시간에도 고객은 상황에 맞는 주문 방식을 선택할 수 있게 되었는데요.
직원분도 실제 운영하면서 변화를 체감했다고 이야기했습니다.
"키오스크 줄이 길 때 QR로 주문하시면 훨씬 빠르니까 그때 반응이 좋은 것 같아요."
✔️ 주문은 더 편리하게
메이트 QR은 메이트 포스와 실시간으로 연동되어 고객이 QR로 주문하면 주문 내역이 바로 전달됩니다.
별도의 추가 입력 없이 주문을 관리할 수 있어 직원은 고객 응대와 매장 운영에 더욱 집중할 수 있습니다.
✔️ 적은 인원으로도 효율적인 운영
점주님은 혼자 홀을 관리하는 상황에서도 고객이 직접 주문할 수 있다는 점을 가장 만족스럽게 생각했습니다.
"혼자 있을 때도 손님이 알아서 QR로 주문하시더라고요. 앞으로는 이런 방식이 더 많아질 것 같아요."
또한 새로운 주문 방식을 도입하면서 매장 운영도 한층 업그레이드된 느낌을 받았다고 이야기했습니다.
"새로운 주문 방식이 생겼다는 것만으로도 매장 퀄리티가 높아진 느낌이에요."
점주님이 메이트 포스를 계속 선택한 이유
부리또리 선릉점 점주님은 현재 매장을 운영하기 전부터 메이트 포스를 사용해 왔는데요.
배달 전문점을 운영하면서 다양한 포스를 경험했지만, 메이트 포스가 주문 처리 속도와 운영 효율에서 가장 큰 차이를 만들었다고 이야기했습니다.
✔️ 조리시간 설정과 배달 주문 관리
메이트 포스는 조리시간을 설정할 수 있고 배달 주문을 더욱 효율적으로 관리할 수 있습니다.
점주님도 주문 처리 시간이 줄고 운영이 훨씬 편해졌다고 설명했습니다.
"메이트는 조리시간을 설정할 수 있고 배민 주문도 자동으로 관리해줘요. 다른 포스는 하나씩 눌러야 하는데 메이트는 시간이 절약되잖아요. 시간도 줄고 정확도와 신속함도 함께 좋아졌어요."
✔️ 빠른 주문수락도 경쟁력이었습니다
배달 매장은 주문을 얼마나 빠르게 처리하느냐도 중요한 경쟁력인데요.
점주님은 메이트 포스를 사용하면서 주문수락 속도와 운영 효율이 크게 향상됐고, 실제 매장 운영 성과에도 도움이 됐다고 이야기했습니다.
"주문수락 속도 2초를 가능하게 하는 게 메이트예요. 그래서 메이트를 믿고 계속 사용한 거죠."
실제로 경쟁이 치열한 배달 환경에서도 카테고리 1등을 경험했고, 그 경험이 지금까지 메이트를 사용하는 이유가 되었다고 합니다.
메이트 QR은 어떤 매장에 적합할까요?
다음과 같은 매장이라면 메이트 QR 도입을 추천합니다.
- 점심시간 주문이 몰리는 음식점
- 부리또처럼 빠른 테이블 회전율이 중요한 매장
- 키오스크 대기를 줄이고 싶은 매장
- 메이트 포스와 함께 주문 시스템을 운영하고 싶은 매장
- 적은 인원으로 효율적인 운영이 필요한 매장
- QR오더를 통해 고객 편의성을 높이고 싶은 매장
- 테이블오더 도입을 고민하고 있는 매장
자주 묻는 질문
Q. 키오스크가 있어도 QR오더를 함께 사용할 수 있나요?
네. 부리또리 선릉점처럼 키오스크와 메이트 QR을 함께 운영하면 주문이 한곳에 몰리지 않아 고객 대기를 줄이고 더욱 효율적으로 주문을 받을 수 있습니다.
Q. 메이트 QR은 메이트 포스와 연동되나요?
네. 메이트 QR은 메이트 포스와 실시간으로 연동되어 고객 주문이 즉시 전달됩니다.
Q. QR오더도 인력 부담을 줄이는 데 도움이 될까요?
네. 고객이 직접 주문할 수 있어 직원이 주문을 받으러 이동하는 시간을 줄일 수 있습니다. 특히 적은 인원으로 운영하는 매장에서 더욱 효율적으로 활용할 수 있습니다.
빠른 회전율이 중요한 매장이라면 메이트 QR과 함께하세요 🤝
부리또리 선릉점처럼 점심시간 주문이 많은 매장은 빠른 주문과 테이블
회전율이 중요한 경쟁력입니다.
메이트 포스와 메이트 QR을 함께 운영하면 고객은 더욱 편리하게 주문하고,
직원은 주문보다 고객 응대와 매장 운영에 집중할 수 있습니다.
키오스크와 QR오더, 포스까지 하나의 시스템으로 운영하고 싶다면
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부리또리 선릉점은 점심시간 주문 대기를 줄이고 빠른 테이블 회전율을 위해 메이트 포스와 메이트 QR을 함께 운영하고 있습니다.
직장인들이 많이 찾는 부리또 전문점인 만큼 점심시간에는 주문이 한꺼번에 몰리는데요. 키오스크와 QR오더를 함께 운영하면서 고객은 더욱 편리하게 주문하고, 매장은 효율적인 주문 환경을 만들고 있습니다.
이번 인터뷰에서는 부리또리 선릉점이 메이트 QR을 선택한 이유와 실제 사용 후기를 소개합니다.
부리또리 선릉점이 메이트 QR을 도입한 이유
부리또리 선릉점은 빠른 주문과 회전율이 중요한 매장입니다.
부리또처럼 간편하게 식사하는 메뉴는 점심시간 주문이 한꺼번에 몰리는 경우가 많은데요. 기존에도 키오스크를 운영하고 있었지만 주문이 집중되는 시간에는 고객 대기 시간이 길어지는 경우가 있었습니다.
점주님은 고객이 줄을 서지 않고도 주문할 수 있는 방법을 고민하다 메이트 QR을 함께 도입했습니다.
"키오스크 앞에 사람이 많이 서 있잖아요. 줄 서는 게 싫으니까 앉아서 주문할 수 있는 방법이 없을까 해서 도입하게 됐어요."
메이트는 카카오페이 가맹 후 카카오 QR 스티커를 적용하는 매장을 대상으로 10만 원 지원금을 제공하는 프로모션을 진행하고 있는데요, 기존에 메이트 QR을 잘 쓰고 계셨던 부리또리 선릉점에서 해당 프로모션을 신청해주셔서 이번에 카카오 QR 스티커로 교체 작업을 진행했습니다.
메이트 QR 도입 후 달라진 점
메이트 QR을 도입한 뒤에는 고객이 키오스크뿐 아니라 테이블에서도 바로 주문할 수 있게 됐습니다.
주문이 한곳에 집중되지 않다 보니 점심시간에도 고객은 상황에 맞는 주문 방식을 선택할 수 있게 되었는데요.
직원분도 실제 운영하면서 변화를 체감했다고 이야기했습니다.
"키오스크 줄이 길 때 QR로 주문하시면 훨씬 빠르니까 그때 반응이 좋은 것 같아요."
✔️ 주문은 더 편리하게
메이트 QR은 메이트 포스와 실시간으로 연동되어 고객이 QR로 주문하면 주문 내역이 바로 전달됩니다.
별도의 추가 입력 없이 주문을 관리할 수 있어 직원은 고객 응대와 매장 운영에 더욱 집중할 수 있습니다.
✔️ 적은 인원으로도 효율적인 운영
점주님은 혼자 홀을 관리하는 상황에서도 고객이 직접 주문할 수 있다는 점을 가장 만족스럽게 생각했습니다.
"혼자 있을 때도 손님이 알아서 QR로 주문하시더라고요. 앞으로는 이런 방식이 더 많아질 것 같아요."
또한 새로운 주문 방식을 도입하면서 매장 운영도 한층 업그레이드된 느낌을 받았다고 이야기했습니다.
"새로운 주문 방식이 생겼다는 것만으로도 매장 퀄리티가 높아진 느낌이에요."
점주님이 메이트 포스를 계속 선택한 이유
부리또리 선릉점 점주님은 현재 매장을 운영하기 전부터 메이트 포스를 사용해 왔는데요.
배달 전문점을 운영하면서 다양한 포스를 경험했지만, 메이트 포스가 주문 처리 속도와 운영 효율에서 가장 큰 차이를 만들었다고 이야기했습니다.
✔️ 조리시간 설정과 배달 주문 관리
메이트 포스는 조리시간을 설정할 수 있고 배달 주문을 더욱 효율적으로 관리할 수 있습니다.
점주님도 주문 처리 시간이 줄고 운영이 훨씬 편해졌다고 설명했습니다.
"메이트는 조리시간을 설정할 수 있고 배민 주문도 자동으로 관리해줘요. 다른 포스는 하나씩 눌러야 하는데 메이트는 시간이 절약되잖아요. 시간도 줄고 정확도와 신속함도 함께 좋아졌어요."
✔️ 빠른 주문수락도 경쟁력이었습니다
배달 매장은 주문을 얼마나 빠르게 처리하느냐도 중요한 경쟁력인데요.
점주님은 메이트 포스를 사용하면서 주문수락 속도와 운영 효율이 크게 향상됐고, 실제 매장 운영 성과에도 도움이 됐다고 이야기했습니다.
"주문수락 속도 2초를 가능하게 하는 게 메이트예요. 그래서 메이트를 믿고 계속 사용한 거죠."
실제로 경쟁이 치열한 배달 환경에서도 카테고리 1등을 경험했고, 그 경험이 지금까지 메이트를 사용하는 이유가 되었다고 합니다.
메이트 QR은 어떤 매장에 적합할까요?
다음과 같은 매장이라면 메이트 QR 도입을 추천합니다.
자주 묻는 질문
Q. 키오스크가 있어도 QR오더를 함께 사용할 수 있나요?
네. 부리또리 선릉점처럼 키오스크와 메이트 QR을 함께 운영하면 주문이 한곳에 몰리지 않아 고객 대기를 줄이고 더욱 효율적으로 주문을 받을 수 있습니다.
Q. 메이트 QR은 메이트 포스와 연동되나요?
네. 메이트 QR은 메이트 포스와 실시간으로 연동되어 고객 주문이 즉시 전달됩니다.
Q. QR오더도 인력 부담을 줄이는 데 도움이 될까요?
네. 고객이 직접 주문할 수 있어 직원이 주문을 받으러 이동하는 시간을 줄일 수 있습니다. 특히 적은 인원으로 운영하는 매장에서 더욱 효율적으로 활용할 수 있습니다.
빠른 회전율이 중요한 매장이라면 메이트 QR과 함께하세요 🤝
부리또리 선릉점처럼 점심시간 주문이 많은 매장은 빠른 주문과 테이블
회전율이 중요한 경쟁력입니다.
메이트 포스와 메이트 QR을 함께 운영하면 고객은 더욱 편리하게 주문하고,
직원은 주문보다 고객 응대와 매장 운영에 집중할 수 있습니다.
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