바쁜 점심시간, 길게 늘어선 키오스크 대기줄 때문에 발길을 돌리는 손님을 놓치고 계신가요? 카운터 결제를 과감히 없애고 메이트 선불형 태블릿오더와 고객 호출 모니터(DID)를 도입해 인건비 절감과 압도적인 매장 회전율을 동시에 달성한 대치동 셀러브리티 버거의 스마트한 운영 비결을 파헤쳐 봅니다.
공용 키오스크의 한계를 뛰어넘다
일반적인 햄버거 가게나 패스트푸드점의 경우, 매장 입구에 놓인 '공용 키오스크'를 사용하거나 카운터에서 직원이 직접 결제를 받는 경우가 많습니다.
하지만 이런 방식은 피크타임에 대기 줄이 길어지게 만들어 고객의 불만을 야기하고, 불필요한 인력 소모까지 늘어난다는 치명적인 단점이 있습니다. 대치동의 핫플, 셀러브리티 버거는 이 문제를 어떻게 해결했을까요? 🍔
자리에서 원스톱으로! 메이트 선불형 태블릿오더
셀러브리티 버거는 과감하게 카운터 대기를 없애고, 자리마다 메이트 선불형 태블릿오더를 설치하여 주문부터 결제까지 손님이 앉은 자리에서 한 번에 해결할 수 있도록 매장을 세팅했습니다.
1. 대기 없는 초간편 주문 프로세스
주문 방법은 아주 간단합니다. 자리에 앉아 메뉴를 고른 뒤, 픽업을 위한 핸드폰 뒷자리 번호를 입력하고 결제하면 끝!
이 모든 과정을 손님들이 자리에서 직접 해결하기 때문에, 포스(POS) 앞에 줄을 서서 메뉴를 고민하고 결제하는 번거로운 단계가 완전히 사라졌습니다.
2. 여럿이 와도 편안한 360도 회전 거치대
또한, 공간 활용도를 높인 슬림형 태블릿에 360도 회전되는 거치대를 결합하여 어느 각도에서나 화면을 돌려볼 수 있습니다. 3~4명이 한 테이블에 앉아도 각자 편하게 메뉴를 고를 수 있어 고객 만족도가 매우 높습니다.
3. 주방으로 직행하는 100% 직연동 시스템
손님이 태블릿오더로 결제를 마치면, 해당 주문 내역은 메이트 포스로 실시간 인입됩니다. 사장님과 주방 직원은 카운터를 오갈 필요 없이 주방에서 묵묵히 조리에만 집중할 수 있습니다. 👩🍳
💡 매장 인테리어와 테이블 크기에 맞춰 자유롭게 선택할 수 있는 메이트 태블릿오더의 거치 방식과 UI 디자인을 미리 확인해 보세요!
👉 [메이트 태블릿오더 자세히 보러 가기]
육성 호출은 그만! 메이트 DID로 스마트한 픽업
바쁜 매장에서 완성된 음식을 알리기 위해 큰 소리로 번호를 부르거나(🔊), 직원이 직접 무거운 쟁반을 들고 서빙(💁♀️)하고 계시나요?
셀러브리티 버거는 조리가 완료되면 메이트 고객 호출 모니터(DID)에 손님이 입력했던 픽업 번호를 띄워 스마트하게 안내합니다.
손님들은 자리에 편하게 앉아 일행과 대화를 나누다가, 모니터를 통해 내 음식이 나왔는지 또는 앞에 몇 명이 대기하고 있는지 직관적으로 확인할 수 있습니다.
메이트 태블릿오더로 자리에서 주문하고, DID를 확인하여 픽업 부스에서 직접 가져가는 완벽한 비대면 시스템! 불필요한 주문과 서빙 과정을 획기적으로 줄이니 직원 동선은 짧아지고 매장의 회전율은 수직 상승합니다. ⬆️⬆️
빠른 회전율이 생명인 매장, 메이트가 정답입니다
지금까지 따뜻하고 맛있는 수제버거를 긴 대기 없이 쾌적하게 즐길 수 있는 대치동 '셀러브리티 버거'의 성공적인 도입 사례를 살펴보았습니다.
햄버거, 국밥, 면류 등 빠른 회전율과 인건비 절감이 매장의 핵심 경쟁력인 업종이라면, 사장님의 고민을 완벽하게 해결해 줄 솔루션을 만나보세요.
✍️ 패스트푸드 최적화 '메이트 태블릿오더' 요약
- ✔️ 완벽한 맞춤형: 가로/세로 화면, 선불/후불 결제 등 매장 환경에 맞게 100% 선택 가능
- ✔️ 극대화된 공간 활용: 좁은 테이블에서도 방해 없는 360도 회전 슬림형 거치대
- ✔️ 압도적인 품질: 잦은 터치에도 오류나 고장 걱정 없는 '삼성 정품 태블릿' 사용
- ✔️ DID 모니터 연동: 메이트 포스, 태블릿오더, DID까지 끊김 없는 완벽한 스마트 동기화
매장 동선을 줄여주는 맞춤형 태블릿오더부터 고객 호출 모니터(DID)까지! 가장 효율적인 우리 매장 맞춤형 솔루션이 궁금하시다면 지금 바로 메이트 전문가와 편안하게 상담해 보세요. ✨
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일반적인 햄버거 가게나 패스트푸드점의 경우, 매장 입구에 놓인 '공용 키오스크'를 사용하거나 카운터에서 직원이 직접 결제를 받는 경우가 많습니다.
하지만 이런 방식은 피크타임에 대기 줄이 길어지게 만들어 고객의 불만을 야기하고, 불필요한 인력 소모까지 늘어난다는 치명적인 단점이 있습니다. 대치동의 핫플, 셀러브리티 버거는 이 문제를 어떻게 해결했을까요? 🍔
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셀러브리티 버거는 과감하게 카운터 대기를 없애고, 자리마다 메이트 선불형 태블릿오더를 설치하여 주문부터 결제까지 손님이 앉은 자리에서 한 번에 해결할 수 있도록 매장을 세팅했습니다.
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2. 여럿이 와도 편안한 360도 회전 거치대
또한, 공간 활용도를 높인 슬림형 태블릿에 360도 회전되는 거치대를 결합하여 어느 각도에서나 화면을 돌려볼 수 있습니다. 3~4명이 한 테이블에 앉아도 각자 편하게 메뉴를 고를 수 있어 고객 만족도가 매우 높습니다.
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손님이 태블릿오더로 결제를 마치면, 해당 주문 내역은 메이트 포스로 실시간 인입됩니다. 사장님과 주방 직원은 카운터를 오갈 필요 없이 주방에서 묵묵히 조리에만 집중할 수 있습니다. 👩🍳
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빠른 회전율이 생명인 매장, 메이트가 정답입니다
지금까지 따뜻하고 맛있는 수제버거를 긴 대기 없이 쾌적하게 즐길 수 있는 대치동 '셀러브리티 버거'의 성공적인 도입 사례를 살펴보았습니다.
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✍️ 패스트푸드 최적화 '메이트 태블릿오더' 요약
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