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도입 사례 성공을 현실로 만든 사장님들의 리얼 후기 지금 바로 확인해보세요!

매장 사례2인석은 QR, 4인석은 태블릿? 맹호수제돈까스의 공간 활용과 인건비 절감 사례

2026-03-12

외국인 관광객과 대학생이 끊이지 않는 홍대 상권! 바쁜 피크타임에도 동선 낭비 없이 완벽하게 매장을 운영하는 비결은 무엇일까요? 맹호수제돈까스는 매장 테이블 크기에 맞춰 메이트 태블릿오더와 QR오더를 혼합 도입하고, 선불형 포스 연동으로 인건비 고민을 완벽히 해결했습니다. 사장님의 똑똑한 매장 운영 노하우를 지금 확인해 보세요. 🍱


홍대 상권 맞춤형, 메이트 100% 활용 노하우 👀

젊은 유동 인구가 많고 회전율이 중요한 대학가 상권의 특성을 완벽하게 반영했습니다. 맹호수제돈까스 홍대점은 손님들이 자리에 앉자마자 주문부터 결제까지 빠르게 마칠 수 있도록 최적의 시스템을 구축했습니다.

  • ✔️ 공간 맞춤형 배치: 2인 테이블은 공간을 차지하지 않는 메이트 QR오더, 4인 테이블은 직관적인 메이트 태블릿오더 설치
  • ✔️ 외국인 응대 프리패스: 다국어 기능을 적극 사용하여 관광객 응대 시간 단축
  • ✔️ 동선 최소화: 주문과 동시에 결제가 이루어지는 100% 선불형 시스템 운영

메이트 하이브리드 주문 시스템을 도입한 맹호수제돈까스 홍대점 매장 전경

사장님이 직접 들려주는 하이브리드 주문 시스템 도입기

매장 특성에 맞춰 태블릿과 QR오더를 똑똑하게 섞어서 사용 중이신 사장님의 생생한 인터뷰를 공개합니다!


🍽️ 안녕하세요! 매장 소개 부탁드립니다. 
🐯 안녕하세요, 푸짐하게 즐길 수 있는 돈까스 맛집 맹호 수제돈까스 홍대점입니다.


🍽️ 매장 오픈하실 때 테이블오더를 함께 도입하셨는데, 특별한 이유가 있으신가요? 
🐯 매장 구조상 직원들의 동선이 효율적으로 잘 돌아가는 게 가장 중요했어요. 업무 효율을 높이고 인건비를 절약하기 위해 처음부터 망설임 없이 도입을 결정했습니다.


🍽️ 메이트 QR오더와 태블릿오더를 같이 섞어서 사용하고 계시더라고요. 
🐯 모든 테이블에 태블릿을 설치하면 초기 기기 유지 비용도 더 들고, 무엇보다 2인 테이블에는 태블릿이 올라가면 자리가 좁아지는 느낌이 있었어요. 그래서 공간이 좁은 2인 테이블은 메이트 QR오더, 넓은 4인 테이블은 메이트 태블릿오더로 나누어 도입했습니다.

맹호수제돈까스 테이블 크기에 맞춰 설치된 메이트 태블릿오더와 QR오더

🍽️ 손님들이나 직원들이 QR 주문 방식을 낯설어하지는 않나요? 
🐯 요즘은 생각보다 QR오더가 있는 매장도 많고, 저희 매장을 찾는 젊은 친구들은 스마트폰 활용이 익숙해서 전혀 문제없어요. 하루에 한 명 정도만 설명해 드릴까 말까 한 수준이고, 대부분 알아서 척척 잘 사용하십니다.

맹호수제돈까스 손님들이 스마트폰으로 간편하게 주문하는 메이트 QR오더 화면

💡 우리 매장도 두 가지 방식을 섞어서 쓸 수 있을까? 

기기 렌탈 비용은 줄이고 공간 활용도는 극대화하는 맞춤형 혼합 주문 시스템 설계가 궁금하시다면 확인해 보세요! 

👉 [메이트 QR오더, 태블릿오더 동시 도입 사례 더 보기] 

 

스마트폰처럼 편안한 세로형 UI와 다국어 지원

🍽️ 테이블오더를 가로형이 아닌 세로형으로 도입하셨는데 특별한 이유가 있으신가요? 
🐯 세로형은 우리가 매일 쓰는 스마트폰 같은 느낌이라 확실히 접근하기가 익숙해요. 손님들이 시각적으로 메뉴를 훑어보기도 훨씬 좋고요. 개인적으로 다른 식당에서 가로형을 써봤을 때 스크롤 하거나 메뉴 찾기가 불편하더라고요.

🍽️ 테이블오더 사용하시면서 가장 잘 쓰고 계시는 기능이 있을까요? 
🐯 다국어 기능 진짜 잘 쓰고 있어요! 홍대 상권 특성상 외국인 손님들이 정말 많이 오시거든요. 가끔 번역기 앱으로도 소통이 어려울 때가 있는데, 메이트의 다국어 기능 덕분에 큰 도움을 받고 있습니다.

외국인 관광객 응대가 편리한 메이트 태블릿오더의 다국어 지원 화면

선불 결제로 완성한 궁극의 동선 효율화

🍽️ QR과 태블릿 모두 '선불 결제'를 선택하신 이유가 궁금해요. 
🐯 그것도 온전히 업무 효율성 때문이에요. 홀 주문 들어오면 주방 갔다가, 계산할 때 다시 카운터로 갔다가... 이게 되게 번거롭거든요. 게다가 배달 주문까지 들어오면 배달 수락 시간도 신경 써야 하는데, 후불제로 하면 동선이 너무 꼬여서 무조건 선불로 결정했습니다.

🍽️ 메이트 태블릿오더, 혹시 다른 지점이나 주변 사장님들께 추천하실 의향이 있으신가요? 
🐯 네, 물론 있습니다. 매장 운영이 정말 편해졌거든요.

메이트 QR오더와 선불 결제로 직원 동선을 최소화한 깔끔한 매장 내부

우리 매장에도 딱 맞는 맞춤형 주문 시스템을 찾아보세요

맹호수제돈까스 홍대점은 매장 구조와 상권의 특성에 딱 맞게 메이트 태블릿오더 · QR오더 · 메이트 포스를 완벽하게 조합해 눈코 뜰 새 없이 바쁜 점심시간에도 여유롭게 매장을 운영하고 있습니다.

인터뷰에 담지 못한 생생한 현장의 모습, 영상으로 바로 확인해 보세요!

👉 [맹호수제돈까스 홍대점 메이트 솔루션 도입 현장 스케치 ▶] 



태블릿을 놓기엔 테이블이 좁고, 그렇다고 주문을 일일이 받기엔 인건비가 부담스러우신가요? 사장님 매장 환경에 100% 맞춰 설계해 드리는 메이트와 함께 스마트한 매장 운영을 시작해 보세요!

메이트 QR오더 및 태블릿오더 도입 상담 받기

맹호수제돈까스 홍대점의 테이블마다 설치된 메이트 태블릿오더